A CW Technology Ltda., nome fantasia LOOVI, inscrita no CNPJ nº 34.504.257/0001-00, é a controladora dos dados pessoais tratados nas Plataformas Loovi, que incluem:
• O site institucional loovi.com.br;
• O aplicativo Loovi para dispositivos móveis;
• Serviços integrados, como telemetria, geolocalização e suporte operacional.
Esta Política aplica-se a todas as interações do usuário com:
• O site;
• O aplicativo;
• APIs, sistemas internos e serviços da Loovi relacionados ao monitoramento veicular, rastreamento, atendimento e suporte.
Ao utilizar qualquer uma dessas plataformas, você declara ciência desta Política e autoriza o tratamento dos seus dados conforme descrito.
• Nome completo;
• E-mail e telefone;
• Dados do veículo;
• Informações fornecidas em atendimentos (SAC, suporte, chat, WhatsApp).
O site Loovi utiliza cookies e ferramentas similares para:
• Lembrar preferências do usuário;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Realizar análises de tráfego;
• Permitir funcionamento de recursos essenciais;
• Fins estatísticos e de segurança.
Os tipos de cookies utilizados incluem:
• Cookies estritamente necessários – essenciais para o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho/analíticos – métricas de acesso e melhorias de navegação;
• Cookies funcionais – recordação de preferências;
• Cookies de marketing – apenas quando autorizados pelo usuário.
O usuário pode:
• Gerenciar ou desativar cookies no navegador;
• Apagar cookies já armazenados;
• Recusar cookies opcionais quando exibido o banner de consentimento.
O funcionamento do site pode ser parcialmente afetado caso cookies essenciais sejam bloqueados.
Execução das funcionalidades do app, monitoramento e telemetria
Coleta de localização em segundo plano
Atendimento (SAC, suporte, ouvidoria)
Prevenção e detecção de fraude
Compartilhamento com a LTI Seguros
Registro de logs
Marketing quando autorizado
Cumprimento de ordens judiciais e legais
Execução do Contrato (art. 7º, V)
Consentimento + Execução do Contrato
Execução do Contrato
Legítimo Interesse (art. 7º, IX)
Execução do Contrato / Obrigação Legal
Obrigação Legal (Marco Civil da Internet)
Consentimento
Obrigação Legal
Os dados poderão ser compartilhados com:
• LTI Seguros S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 47.006.254/0001-80 para execução do contrato de seguro, regulação de sinistros e obrigações SUSEP;
• Prestadores de assistência 24h (guincho, mecânica, chaveiro, oficinas credenciadas);
• Empresas de tecnologia, provedores de IoT e telemetria;
• Plataformas de nuvem e infraestrutura;
• Autoridades policiais, judiciais e regulatórias (SUSEP), quando aplicável.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para:
• Impedir acessos não autorizados;
• Garantir integridade e confidencialidade;
• Auditar acessos e manter logs;
• Atualizar continuamente mecanismos de proteção.
• Registros de acesso (logs): mínimo 6 meses (Lei 12.965/2014);
• Dados de atendimento e suporte: enquanto necessários à finalidade;
• Dados de localização: apenas durante o período necessário para segurança e execução do serviço;
• Após o término da relação contratual, os dados poderão ser mantidos pelo prazo legal para defesa administrativa, judicial ou regulatória.
O titular poderá, a qualquer momento, solicitar:
• Confirmação de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção;
• Anonimização ou eliminação (quando aplicável);
• Portabilidade;
• Revogação de consentimento;
• Informações sobre uso e compartilhamento.
Solicitações devem ser enviadas ao e-mail: privacidade@loovi.com.br
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento e entrará em vigor na data de sua publicação no site. Recomenda-se consulta periódica.